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PLN (Processamento de Linguagem Natural)

O Processamento de Linguagem Natural (PLN) é uma área da inteligência artificial dedicada à compreensão e ao processamento da linguagem humana por meio de sistemas computacionais.

O objetivo central do PLN é capacitar máquinas a compreenderem, interpretarem e gerarem linguagem humana de forma precisa e contextualmente relevante.

Por meio de técnicas de PLN, sistemas de IA podem executar tarefas como:

  • Tradução automática
  • Análise de sentimentos
  • Geração de resumos
  • Classificação de textos
  • Extração de informações importantes em documentos longos

Assistentes virtuais como Siri e Alexa utilizam extensivamente o PLN para compreender e processar as solicitações dos usuários. É essa etapa que aparece logo no início do fluxo de um chatbot com LLM, transformando a mensagem crua do usuário em algo que o modelo consegue interpretar.

Fluxo de Trabalho do Chatbot de IA com LLM

Para entender mais, uma boa referência é o artigo da Elastic sobre PLN vs LLMs.